BIENVENIDO A CHIROL
Gracias por elegir pasar un tiempo con nosotros.
Queremos que se sienta cómodo y bienvenido durante su estancia. Nuestro objetivo es crear un ambiente cálido y acogedor donde todos puedan relajarse y disfrutar de su estadía.
Estamos aquí para satisfacer sus necesidades y preferencias.
REGLAMENTO INTERNO
Acceso a la propiedad
Nos encontramos a unos 600 metros de la carretera nacional RN21, a través de un camino privado, en una zona tranquila, rodeada de bosques y prados.
El acceso a la casa es a través de un camino de tierra. Sin embargo, puede circular por él cualquier tipo de vehículo o motocicleta.
El acceso a la propiedad solo es posible para las personas que hayan reservado y se alojen en las habitaciones.
La propiedad no está destinada en modo alguno a visitas ni a alojar a personas ajenas a la misma, salvo previo acuerdo con los propietarios.
Recibiremos con los brazos abiertos a sus amigos para que se alojen en el jardín, compartan el desayuno o una comida solo si lo hemos acordado previamente, de lo contrario no podremos recibirlos.
Se ha instalado un sistema de videovigilancia en el jardín y alrededor de la piscina.
Llegadas y salidas
Las llegadas son a partir de las 15:00 y las salidas antes de las 11:00, pero podemos adaptarnos según nuestra disponibilidad y sus necesidades (pueden aplicarse cargos adicionales).
Le facilitaremos una llave para que, en estancias de más de una noche, pueda acceder a la propiedad las 24 horas del día.
Advertencia: la pérdida de esta llave nos obligará a reemplazar la cerradura y, por lo tanto, nos veremos obligados a cobrarle 200,00 euros por el reemplazo del cilindro de seguridad si usted llega a perderla.
Le agradeceríamos que indicara su hora de llegada al realizar su reserva y que nos informara de cualquier cambio al 06.71.19.62.64 .
Alojamiento
Lamentablemente, no podemos alojar a personas con movilidad reducida, con la excepción de "Coline's House", ya que nuestras habitaciones están ubicadas en una planta superior.
Los niños son responsabilidad exclusiva de sus padres y están cubiertos por su propio seguro.
Normas de uso y limpieza
Ponemos a su disposición artículos de aseo y otros productos de consumo para su comodidad, pero les pedimos que no se los lleven para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutarlos.
Les recordamos que la casa está ubicada en medio del bosque: allí podrán encontrarse con todo tipo de animales.
Asegúrate de apagar las luces y cerrar la puerta de tu habitación cuando no estés allí.
Baño: Por favor, no tire nada al inodoro que no sea papel higiénico . (Planta de tratamiento de agua)
Los fumadores, por favor, utilicen los ceniceros situados en el exterior y no tiren las colillas al jardín.
Cláusula de seguridad para piscinas (periodo de verano)
Por motivos de seguridad relacionados con la configuración y el equipamiento de nuestra piscina, el acceso a Chirol está estrictamente reservado a adultos y niños mayores de 10 años durante las vacaciones de verano (del 1 de julio al 31 de agosto). El establecimiento se reserva el derecho de denegar la estancia a cualquier familia que llegue con un niño menor de 10 años durante este período, sin posibilidad de reembolso.
Agua caliente – calefacción – aire acondicionado
Gracias por respetar el uso del agua.
Un aire acondicionado reversible proporciona calefacción y refrigeración para las habitaciones de la casa. Puedes ajustar la temperatura directamente en tu habitación, teniendo en cuenta el consumo de energía y la protección del medio ambiente.
Wi-Fi
Una red "melsh" garantiza una buena conexión WIFI (la contraseña se facilitará a su llegada) tanto dentro como fuera de la casa, así como en la casa de Coline.
Televisión/Radio
Tiene a su disposición una pantalla HD con acceso gratuito a los canales de radio y televisión de TNT. Por favor, tenga cuidado de no molestar a sus vecinos con el nivel de ruido.
Bebidas
Podrá pedir bebidas sin alcohol para disfrutar en la terraza o junto a la piscina. El alcohol solo se sirve con las comidas. Por respeto a nuestros huéspedes, está estrictamente prohibido traer o consumir comida y bebida propias en cualquier parte de la propiedad, incluyendo la piscina y las habitaciones. Únicamente los huéspedes alojados en la cabaña "Coline's House" pueden traer su propia comida y bebida, que deberá consumirse en la cabaña o en su terraza privada.
Desayunos
Para su comodidad, tomamos nota el día anterior de la composición de su desayuno, que se sirve a las 9:00 en el comedor, el jardín o la terraza, según la temporada.
Los desayunos de estilo continental (incluidos) ofrecen:
- pan, brioche o pasteles, - mermeladas y/o jaleas, - mantequilla, leche y productos lácteos, - café, té o chocolate caliente, - 1 vaso grande de jugo de naranja,
Por favor, indíquenos sus preferencias y cualquier intolerancia alimentaria.
Tenga en cuenta que la comida que se ofrece en el desayuno es exclusivamente para consumir en la mesa del desayuno y no se puede llevar fuera, salvo que se solicite expresamente.
Restauración
Solo con reserva previa, con al menos un día de antelación, y según nuestra capacidad de preparación, ofrecemos servicio de catering como parte de nuestro menú de cena. Todos nuestros platos caseros se preparan al momento con productos locales, teniendo en cuenta sus preferencias y cualquier restricción alimentaria.
Disposiciones generales
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al finalizar su estancia y a declarar y asumir económicamente cualquier daño del que sea responsable.
Los niños que se encuentren en la propiedad son responsabilidad exclusiva de sus padres. Les recordamos la importancia de la piscina con borde infinito, así como la posibilidad de caídas cerca del bosque (pendiente pronunciada en algunos tramos).
La cocina no queda a disposición de los huéspedes sin restricciones.
Robos y accidentes: los propietarios declinan toda responsabilidad en caso de robo o lesiones personales que ocurran en la propiedad.
Contamos con su colaboración para evitar dejar las luces encendidas y el agua corriendo innecesariamente.
Dado que el saneamiento se realiza mediante una planta de microtratamiento, les pedimos que no arrojen nada a los inodoros.
De conformidad con el Decreto N° 2006-1386 del 15 de noviembre de 2006, está prohibido fumar en las zonas comunes. Por lo tanto, las habitaciones son para no fumadores.
Para proteger a los menores, la venta de alcohol está prohibida a menores de 18 años.
Pedimos a nuestros huéspedes que vistan de forma apropiada en todas las ocasiones, y que usen ropa y calzado adecuados al desplazarse por las zonas comunes.
No se toleran los símbolos religiosos o militantes que no cumplan con la legislación francesa.
En caso de infracción, su reserva será cancelada inmediatamente y deberá abandonar las instalaciones lo antes posible sin derecho a compensación alguna.
Por último, aunque nos encantan los animales, ninguno podrá alojarse en la casa con ustedes, por razones de higiene y seguridad, a menos que les hayamos dado nuestro consentimiento previo. Los daños causados por las mascotas corren a cargo del propietario (reembolso por valor de reposición). El propietario será plenamente responsable de los daños civiles y penales y deberá contar con un seguro de responsabilidad civil. Nuestro establecimiento no se responsabiliza de las acciones del animal, en particular de su comportamiento hacia otros huéspedes. Por último, por razones obvias de higiene, no se permite que las mascotas suban a los sofás ni a las camas.
Pagos
Se aplicarán impuestos si su reserva se realiza a través de plataformas de terceros como Booking, Airbnb, TripAdvisor, etc.
Puedes reservar directamente con nosotros, lo que te ofrece una tarifa más baja en comparación con las plataformas de reserva en línea.
Las comidas y bebidas deben pagarse en el establecimiento; aceptamos pagos en efectivo o con tarjeta de crédito.
Aceptación de las condiciones generales de venta
Cualquier reserva confirmada mediante el pago de un depósito constituye la aceptación sin reservas de las condiciones generales de venta, así como de este reglamento interno que se le habrá enviado previamente por correo electrónico.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE HABITACIONES CON DESAYUNO
1) ASUNTO:
Estas condiciones generales de venta se aplican a las reservas de habitaciones con desayuno incluido en LE CHIROL, 2600 route de la Préfecture – 24520 LAMONZIE MONTASTRUC. Constituyen el contrato de reserva entre Olivier FAVERIE y Claire BRIARD, quienes gestionan LE CHIROL, y el cliente para una estancia en habitaciones con desayuno incluido. La aceptación y el cumplimiento de estos términos y condiciones de venta se consideran implícitos al realizar el pago del depósito. Los propietarios se comprometen a hacer todo lo posible para brindar a los huéspedes una cálida bienvenida, garantizarles una estancia placentera y facilitarles la exploración de la región.
2) DURACIÓN DE LA ESTANCIA:
Este contrato, aceptado por el cliente, se formaliza por un plazo fijo, tal como se indicó en el momento de la reserva. En ningún caso el cliente podrá reclamar el derecho a permanecer en las instalaciones más allá del período acordado.
3) PRECIOS:
Los precios mostrados en este sitio web están en euros (IVA no aplicable, art. 293B del Código General Tributario francés) por habitación y noche, para el número de personas y las fechas seleccionadas. El desayuno está incluido (excepto en la casa rural «Coline's House»). La tasa turística también está incluida. Las tarifas y ofertas están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva y no se pueden transferir a reservas futuras. Los términos, precios y ofertas no contractuales están sujetos a cambios sin previo aviso.
4) RESERVA:
Todas las reservas están sujetas a confirmación por escrito enviada al cliente (correo electrónico o carta) y a un depósito del 50% del coste total de la estancia (con una estancia mínima de una noche por habitación reservada). Los depósitos no son reembolsables y se descontarán de la factura total el día de la salida. Los depósitos deben abonarse en un plazo de tres (3) días desde la solicitud de reserva y se procesarán al recibirlos. La reserva se registra y confirma al recibir el depósito. El pago del depósito implica la aceptación de estos términos y condiciones y de las normas del hotel. Tenga en cuenta que, sin el pago del depósito en el plazo especificado, la reserva no se confirma y, por lo tanto, nos reservamos el derecho de volver a alquilar las habitaciones.
5) MÉTODO DE PAGO:
Pago en efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria (exclusivamente en euros) a la cuenta de Olivier FAVERIE (datos bancarios disponibles previa solicitud). Los gastos de transferencia corren a cargo del remitente.
El importe restante de la estancia deberá abonarse a la llegada; los servicios y consumos adicionales no mencionados en este contrato deberán abonarse el día anterior a la salida, por iniciativa del cliente.
6) MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA RESERVA:
Cualquier modificación o cancelación, parcial o total, de una reserva por parte del cliente deberá solicitarse directamente a nuestro establecimiento, ya sea por correo postal o electrónico. Esta solicitud de modificación o cancelación solo será efectiva una vez que LE CHIROL haya confirmado su aceptación por correo postal o electrónico.
· Si la cancelación se produce con más de 15 días de antelación a la fecha de llegada, se reembolsará íntegramente el importe abonado en el momento de la reserva.
Si la cancelación se produce con menos de 15 días de antelación a la fecha de llegada, se retendrá un depósito del 50%. Si el cliente lo desea, puede reprogramar su estancia para otro mes, dentro de los 6 meses posteriores a la reserva original, sujeto a disponibilidad en CHIROL.
· Si la cancelación se produce con menos de 3 días de antelación a la fecha de llegada, o en caso de no presentarse, o si el cliente acorta su estancia, LE CHIROL se reserva el derecho de cobrar y reclamar o deducir el importe total de la estancia prevista, incluida la reserva de servicios adicionales solicitados (table d'hôtes).
·Si el cliente no llega antes de las 20:00 horas del día de llegada previsto, este contrato quedará anulado y el propietario podrá ofrecer las habitaciones a otros huéspedes. El depósito permanecerá en poder del propietario, quien se reserva el derecho de reclamar el saldo restante del precio del alojamiento.
Si, antes del inicio de la estancia, LE CHIROL se ve obligado a cancelar la reserva, deberá informar a su cliente por correo postal o electrónico. El cliente, sin perjuicio de cualquier reclamación de indemnización por los daños y perjuicios que pudiera haber sufrido, recibirá el reembolso inmediato de las cantidades ya abonadas.
Tenga en cuenta que el seguro de cancelación no está incluido en nuestras tarifas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lo contrate.
7) RESPONSABILIDAD:
El cliente confirma que cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre su responsabilidad y la de su familia.
Los hijos de los clientes permanecen en CHIROL bajo la exclusiva responsabilidad de sus padres. El uso de la piscina corre por cuenta y riesgo del cliente.
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al finalizar su estancia, así como a declarar y asumir económicamente cualquier daño del que sea responsable.
LE CHIROL declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida, daños a pertenencias personales y/o daños o lesiones a la propiedad o a las personas que se encuentren en la propiedad, independientemente de la causa.
Si al finalizar la estancia se dejan objetos en la habitación, estos podrán enviarse a la persona interesada, previa solicitud y a su cargo.
8) HORA DE LLEGADA:
Los huéspedes deben llegar el día de su reserva entre las 15:00 y las 19:00. Si desea llegar antes de las 15:00 o después de las 19:00, le rogamos que nos avise con antelación para que podamos atenderle. Se pueden aplicar cargos adicionales por llegada anticipada.
9) HORA DE SALIDA:
El día de la salida, los huéspedes deberán desalojar sus habitaciones antes de las 11:00 a. m. Cualquier salida después de las 11:00 a. m. conllevará el cobro de una noche adicional.
10) CAMBIO DE HABITACIÓN:
Sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna, CHIROL se reserva el derecho de cambiar la habitación inicialmente reservada por otra de igual o mayor capacidad. En tal caso, el precio de la reserva se mantiene sin cambios.
11) CAPACIDAD:
Este contrato está establecido para un número específico de ocupantes. LE CHIROL se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona adicional. Esta negativa no se considerará una modificación ni un incumplimiento de contrato por parte del propietario. En caso de que el cliente se marche, no se realizará ningún reembolso. Tenga en cuenta que, en ciertos casos y bajo ciertas condiciones, se podrá proporcionar una cama supletoria, lo que conllevará un cargo adicional para el cliente.
12) DESAYUNO:
El desayuno se sirve todas las mañanas en un lugar que se le indicará el día anterior (terraza, comedor, etc.). Se sirve a las 9:00 a. m.
13) MASCOTAS:
Por lo general, no se admiten mascotas. Sin embargo, si se obtiene un acuerdo previo con los operadores de CHIROL para alojarlas, los huéspedes serán totalmente responsables de cualquier daño causado por sus mascotas. El propietario puede detallar las normas específicas sobre mascotas en el reglamento interno del alojamiento. Durante su estancia, las mascotas son responsabilidad exclusiva de su dueño. En este caso, se aplica un cargo por el alojamiento de sus mascotas (15,00 euros por mascota y noche).
14) ETIQUETA Y USO DE LAS INSTALACIONES:
Se ruega a todos los huéspedes que respeten las normas de etiqueta para garantizar la tranquilidad del establecimiento y la comodidad de todos. Los huéspedes se comprometen a cumplir con las normas de conducta expuestas en las habitaciones y en estos términos y condiciones.
Se ruega a los huéspedes que no fumen en las habitaciones ni en las ventanas, ni enciendan velas. Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones. Se permite fumar en el exterior, siempre y cuando las colillas se depositen en los ceniceros habilitados. Las zonas privadas no están disponibles para el uso de los huéspedes. Está prohibido comer y beber en las habitaciones. El comedor y la zona de la piscina no están designados como zonas de picnic.
- Cualquier comportamiento irrespetuoso hacia otros huéspedes y/o las instalaciones puede resultar en la cancelación inmediata de la reserva.
- Solo los huéspedes alojados en CHIROL están autorizados a usar las áreas comunes y la piscina.
- No tire nada por el inodoro que no sea papel higiénico.
No utilice las toallas para desmaquillarse ni para limpiar zapatos. Nos reservamos el derecho de cobrar por la reposición de toallas o sábanas manchadas con estos productos.
15) PISCINA:
La piscina está abierta de mayo a octubre (si el tiempo lo permite), de 9:00 a 20:00. Su uso está reservado exclusivamente para familiares y amigos cercanos de los propietarios y huéspedes del alojamiento. LE CHIROL recuerda a sus huéspedes que la piscina no cuenta con vigilancia. Es imprescindible la supervisión de adultos que puedan intervenir rápidamente en caso de peligro. El acceso a la piscina y sus alrededores está prohibido para menores sin acompañante. Los niños deben estar bajo la supervisión activa, vigilante y exclusiva de sus padres.
Cláusula de seguridad de la piscina (periodo de verano): Por motivos de seguridad relacionados con la distribución y el equipamiento de nuestra piscina, el acceso a Chirol está estrictamente reservado a adultos y niños mayores de 10 años durante las vacaciones de verano (del 1 de julio al 31 de agosto). El establecimiento se reserva el derecho de denegar la entrada a cualquier familia que llegue con un niño menor de 10 años durante este periodo, sin posibilidad de reembolso.
Todos los usuarios de la piscina deben estar cubiertos por un seguro de responsabilidad civil, que incluya defensa y recurso legal.
CHIROL y los propietarios de las instalaciones declinan toda responsabilidad en caso de accidente o ahogamiento.
16) PROCESAMIENTO DE DATOS Y LIBERTAD:
De conformidad con la ley de 6 de enero de 1978, ley n.º 78-17, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen. LE CHIROL se compromete a no transmitir la información facilitada a otras empresas u organizaciones, salvo a las autoridades competentes.
17) DISPUTA:
Este contrato se rige por la legislación francesa. Todas las controversias derivadas del mismo, relativas a su validez, interpretación, ejecución, rescisión y sus consecuencias, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de CHIROL, de conformidad con las normas jurídicas ordinarias. Este contrato y sus consecuencias se rigen por la legislación francesa.
18) MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA:
Estas condiciones generales de venta están sujetas a cambios sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estas condiciones generales de venta se considerarán efectuados al realizar el pago del depósito.