BIENVENIDO A CHIROL
Gracias por elegir pasar un tiempo con nosotros.
Queremos que se sienta cómodo y bienvenido durante su estancia. Nuestro objetivo es crear un ambiente cálido y acogedor donde todos puedan relajarse y disfrutar de su estancia.
Estamos aquí para satisfacer sus necesidades y preferencias.
REGLAMENTO INTERNO
Acceso a la propiedad
Nos encontramos a unos 600 metros de la RN21 a través de un camino privado, en una zona tranquila, rodeada de bosques y prados.
El acceso a la casa se realiza a través de un camino de tierra. Sin embargo, cualquier tipo de vehículo o motocicleta puede transitar por él.
El acceso a la propiedad solo es posible para las personas que hayan reservado y se alojen en las habitaciones.
La propiedad no está destinada en modo alguno a visitas ni a alojar a personas externas salvo acuerdo previo con los propietarios.
Solo daremos la bienvenida a sus amigos para que se alojen en el jardín, compartan el desayuno o una comida si lo hemos acordado juntos antes de su llegada; de lo contrario, no podremos aceptarlos.
Se ha instalado un sistema de videovigilancia en el jardín y alrededor de la piscina.
Llegadas y salidas
Las llegadas son a partir de las 15:00 y las salidas antes de las 11:00, pero podemos adaptarnos según nuestra disponibilidad y sus necesidades (pueden aplicarse cargos adicionales).
Le entregaremos una llave para que, en estancias de más de una noche, pueda acceder a la propiedad las 24 horas del día.
Advertencia: la pérdida de esta llave nos obligará a reemplazar la cerradura y, por lo tanto, nos veremos obligados a cobrarle 200,00 euros por la sustitución del cilindro de seguridad si la pierde.
Le agradeceríamos que indicara su hora de llegada al hacer su reserva y nos informara de cualquier cambio al 06.71.19.62.64 .
Alojamiento
Lamentablemente, no podemos alojar a personas con movilidad reducida, con la excepción de "la casa de Coline", ya que nuestras habitaciones están ubicadas en un piso superior.
Los niños mayores de 12 años son bienvenidos si son tranquilos.
Los niños están bajo la total responsabilidad de sus padres y cubiertos por su propio seguro.
Reglas de uso y limpieza
Proporcionamos artículos de aseo y consumibles para su comodidad, pero les pedimos que no se los lleven para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutarlos.
Les recordamos que la casa está ubicada en medio del bosque: allí pueden encontrarse con todo tipo de animales.
Asegúrate de apagar las luces y cerrar la puerta de tu habitación cuando no estés.
Baño: Por favor, no arroje nada al inodoro que no sea papel higiénico . (Planta de tratamiento de aguas)
Fumadores, por favor utilicen los ceniceros situados en el exterior y no tiren las colillas de cigarrillos al jardín.
Agua caliente – calefacción – aire acondicionado
Gracias por respetar el uso del agua.
Un aire acondicionado reversible proporciona calefacción y refrigeración para las habitaciones de la casa. Puedes ajustar la temperatura directamente en tu habitación, teniendo en cuenta el consumo de energía y protegiendo el medio ambiente.
Wi-Fi
Una red "mesh" garantiza una buena conexión WIFI (la contraseña se proporcionará a su llegada) tanto dentro como fuera de la casa, así como en la casa de Coline.
Televisión/Radio
Dispone de una pantalla HD que le ofrece acceso gratuito a la radio y a la televisión digital terrestre. Le rogamos que sea respetuoso con el nivel de ruido y evite molestar a sus vecinos.
Bebidas
Puede pedir bebidas sin alcohol para disfrutar en la terraza o junto a la piscina. El alcohol solo se sirve con las comidas. Por respeto a nuestros huéspedes, está terminantemente prohibido traer o consumir comida y bebida propias en cualquier lugar de la propiedad, incluyendo la piscina y las habitaciones. Únicamente los huéspedes alojados en la cabaña "Coline's House" pueden traer su propia comida y bebida, que deberán consumirse en la cabaña o en su terraza privada.
Desayunos
Para su comodidad, tomamos nota el día anterior de la composición de su desayuno, que se sirve a las 09:00 en el comedor, el jardín o la terraza según la temporada.
Los desayunos de estilo continental (incluidos) ofrecen:
- panes, brioches o pasteles,
- mermeladas y/o jaleas,
- mantequilla, leche y productos lácteos,
- café, té o chocolate caliente,
- 1 vaso grande de zumo de naranja,
Por favor, háganos saber sus preferencias y cualquier intolerancia alimentaria.
Tenga en cuenta que la comida que se ofrece en el desayuno es exclusivamente para su consumo en la mesa del desayuno y no se puede llevar, excepto previa solicitud expresa.
Restauración
Solo con reserva previa, con al menos un día de antelación y según nuestra disponibilidad, ofrecemos servicio de catering como parte de nuestro menú degustación (para la cena). Todos nuestros platos caseros se elaboran al momento con productos locales, teniendo en cuenta sus preferencias y posibles restricciones alimentarias.
Disposiciones generales
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al finalizar su estancia y a declarar y asumir económicamente cualquier daño del que pueda ser responsable.
Los niños que se encuentren en la propiedad son responsabilidad exclusiva de sus padres. Les recordamos la piscina infinita y el riesgo de caídas cerca del bosque (pendiente pronunciada en algunos tramos).
La cocina no queda a libre disposición de los huéspedes.
Robos y accidentes: los propietarios declinan toda responsabilidad en caso de robo o lesiones personales que ocurran en la propiedad.
Contamos con su cooperación para evitar dejar las luces encendidas y el agua corriendo innecesariamente.
Dado que la higiene se proporciona mediante una planta de microtratamiento, les pedimos que no arrojen nada a los inodoros.
De conformidad con el Decreto N° 2006-1386 del 15 de noviembre de 2006, está prohibido fumar en las zonas comunes. Por lo tanto, las habitaciones son para no fumadores.
Para proteger a los menores, la venta de alcohol a menores de 18 años está prohibida.
Solicitamos a nuestros huéspedes que vistan de forma apropiada en todas las ocasiones y que utilicen ropa y calzado adecuados al desplazarse por las zonas comunes.
Los símbolos religiosos o militantes que no cumplan con la legislación francesa no serán tolerados.
En caso de infracción, su reserva será cancelada inmediatamente y deberá abandonar las instalaciones lo antes posible sin derecho a compensación alguna.
Finalmente, aunque nos encantan los animales, ninguno de ellos podrá quedarse en la casa con ustedes, por razones de higiene y seguridad, a menos que les hayamos dado nuestro consentimiento previo. Cualquier daño causado por las mascotas deberá ser cubierto por el dueño (reembolso por el valor de reposición de los daños causados por el animal). El dueño de la mascota será totalmente responsable de los daños civiles y penales y deberá contar con un seguro de responsabilidad civil. Nuestro establecimiento no se hace responsable de las acciones del animal, en particular de su comportamiento hacia otros huéspedes. Por último, por razones de higiene, no se permite que las mascotas suban a los sofás ni a las camas.
Pagos
Se aplican impuestos si su reserva se realiza a través de plataformas de terceros como Booking, Airbnb, TripAdvisor, etc.
Puedes reservar directamente con nosotros, lo que te ofrece una tarifa más baja en comparación con las plataformas de reservas online.
Las comidas y bebidas deben pagarse en el establecimiento; aceptamos pagos en efectivo o con tarjeta de crédito.
Aceptación de las condiciones generales de venta
Toda reserva confirmada mediante el pago de un depósito constituye la aceptación sin reservas de las condiciones generales de venta, así como de este reglamento interno, que le habrá sido enviado previamente por correo electrónico.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE HABITACIONES DE ALOJAMIENTO Y DESAYUNO
1) ASUNTO:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a las reservas de habitaciones en el alojamiento LE CHIROL, situado en 2600 route de la Préfecture – 24520 LAMONZIE MONTASTRUC. Constituyen el contrato de reserva entre Olivier FAVERIE y Claire BRIARD, propietarios y gestores de LE CHIROL, y el cliente para la estancia en habitaciones de alojamiento y desayuno. La aceptación y el cumplimiento de estos términos y condiciones de venta se dan por supuestos al realizar el pago del depósito. Los propietarios se comprometen a hacer todo lo posible para brindar a los huéspedes una cálida bienvenida, garantizarles una estancia placentera y facilitarles la exploración de la región.
2) DURACIÓN DE LA ESTANCIA:
Este contrato, aceptado por el cliente, se celebra por un plazo fijo, tal como se indica en el momento de la reserva. En ningún caso el cliente podrá reclamar el derecho a permanecer en el establecimiento más allá de dicho plazo.
3) PRECIOS:
Los precios que se muestran en este sitio web están en euros (IVA no aplicable, art. 293B del Código Tributario francés) por habitación, por noche, para el número de personas y las fechas seleccionadas. El desayuno está incluido (excepto en la casa rural «Coline's House»). La tasa turística también está incluida. Las tarifas y ofertas están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva y no son transferibles a reservas futuras. Los términos, precios y ofertas no contractuales están sujetos a cambios sin previo aviso.
4) RESERVA:
Todas las reservas están sujetas a confirmación por escrito (correo electrónico o carta) y a un depósito del 50% del coste total de la estancia (con una estancia mínima de una noche por habitación reservada). Los depósitos no son reembolsables y se descontarán de la factura total el día de salida. El depósito debe abonarse en un plazo de tres (3) días desde la solicitud de reserva y se procesará una vez recibido. La reserva queda registrada y confirmada al recibir el depósito. El pago del depósito implica la aceptación de estos términos y condiciones y del reglamento del hotel. Tenga en cuenta que, sin el pago del depósito dentro del plazo estipulado, la reserva no se confirma y, por lo tanto, nos reservamos el derecho de realquilar las habitaciones.
5) MÉTODO DE PAGO:
Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria (exclusivamente en euros) a la cuenta de Olivier FAVERIE (datos bancarios disponibles previa solicitud). Los gastos de transferencia corren a cargo del remitente.
El resto del importe de la estancia se abonará a la llegada; los servicios y consumos adicionales no mencionados en este contrato se pagarán el día anterior a la salida, a iniciativa del cliente.
6) MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE LA RESERVA:
Cualquier modificación o cancelación, parcial o total, de una reserva por parte del cliente deberá solicitarse directamente a nuestro establecimiento, por correo postal o electrónico. Esta solicitud de modificación o cancelación solo será efectiva una vez que LE CHIROL haya confirmado su aceptación por correo postal o electrónico.
Si la cancelación se produce con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se reembolsará íntegramente el importe abonado en el momento de la reserva.
Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se retendrá el 50% del depósito. Si el cliente lo desea, podrá reservar otra estancia dentro de un plazo máximo de 6 meses a partir de la reserva original, sujeta a disponibilidad en CHIROL.
· Si la cancelación se produce con menos de 15 días de antelación a la fecha de llegada, o en caso de no presentarse, o si el cliente acorta su estancia, LE CHIROL se reserva el derecho de cobrar y reclamar o deducir el importe total de la estancia prevista, incluida la reserva de servicios adicionales solicitados (table d'hôtes).
Si el cliente no llega antes de las 20:00 horas del día de llegada previsto, este contrato quedará anulado y el propietario podrá ofrecer las habitaciones a otros huéspedes. El depósito quedará en poder del propietario, quien se reserva el derecho de reclamar el resto del importe del alojamiento.
Si, antes del inicio de la estancia, LE CHIROL se ve obligado a cancelar la reserva, deberá informar al cliente por correo postal o electrónico. El cliente, sin perjuicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios que pudiera haber sufrido, recibirá el reembolso inmediato de las cantidades ya abonadas.
Tenga en cuenta que el seguro de cancelación no está incluido en nuestras tarifas. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lo contrate.
7) RESPONSABILIDAD:
El cliente confirma que está cubierto por un seguro de responsabilidad civil que cubre su responsabilidad y la de su familia.
Los hijos de los clientes permanecen en CHIROL bajo la exclusiva responsabilidad de sus padres. El uso de la piscina es responsabilidad del cliente.
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al finalizar su estancia, y a declarar y asumir económicamente cualquier daño del que sea responsable.
LE CHIROL declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida, daño a pertenencias personales y/o daño o lesiones a la propiedad o a las personas que se encuentren en la propiedad, independientemente de la causa.
Si al finalizar la estancia se olvidan objetos en la habitación, se podrán enviar a la persona interesada, previa solicitud y a su cargo.
8) HORA DE LLEGADA:
Los huéspedes deben llegar el día de su reserva entre las 15:00 y las 19:00. Si desea llegar antes de las 15:00 o después de las 19:00, le rogamos que nos avise con antelación para que podamos atenderle. Es posible que se apliquen cargos por llegada anticipada.
9) HORA DE SALIDA:
El día de salida, los huéspedes deben desocupar sus habitaciones antes de las 11:00 a. m. Cualquier salida después de las 11:00 a. m. generará un cargo adicional equivalente a una noche.
10) CAMBIO DE HABITACIÓN:
Sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna, CHIROL se reserva el derecho de cambiar la habitación inicialmente reservada por el cliente por una habitación de igual o mayor capacidad. En tal caso, el precio de la reserva se mantiene sin cambios.
11) CAPACIDAD:
Este contrato se establece para un número específico de ocupantes. LE CHIROL se reserva el derecho de admisión. Esta negativa no se considerará una modificación ni un incumplimiento de contrato por parte del propietario. En caso de salida del cliente, no se realizará ningún reembolso. Tenga en cuenta que, en determinados casos y bajo ciertas condiciones, es posible proporcionar una cama supletoria, lo que conllevará un cargo adicional.
12) DESAYUNO:
El desayuno se sirve todas las mañanas en un lugar que se le indicará el día anterior (terraza, comedor, etc.). Se sirve a las 9:00 h.
13) MASCOTAS:
Por lo general, no se permiten mascotas. Sin embargo, si se obtiene un acuerdo previo con los operadores de CHIROL para que se admitan, los clientes serán totalmente responsables de cualquier daño causado por sus mascotas. Las normas específicas sobre mascotas pueden estar indicadas por el propietario en el reglamento interno expuesto en el alojamiento. Durante su estancia, las mascotas son responsabilidad exclusiva de sus dueños. En este caso, se aplica una tarifa por alojar a las mascotas (10,00 € por mascota y noche).
14) ETIQUETA Y USO DE LAS INSTALACIONES:
Se ruega a todos los huéspedes que respeten las normas de cortesía para garantizar la tranquilidad del establecimiento y la comodidad de todos. Los huéspedes se comprometen a cumplir las normas de conducta que se muestran en las habitaciones y las presentes condiciones.
Se ruega a los huéspedes que no fumen en las habitaciones ni junto a las ventanas, y que no enciendan velas. Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones. Se permite fumar en el exterior, siempre que las colillas se depositen en los ceniceros habilitados.
- Las zonas privadas no quedan a libre disposición de los clientes.
Está prohibido comer y beber en las habitaciones. El comedor y la zona de la piscina no están habilitados como áreas de picnic.
Cualquier comportamiento irrespetuoso hacia otros clientes y/o las instalaciones puede conllevar la cancelación inmediata de la reserva.
- Solo las personas alojadas en CHIROL pueden utilizar las zonas comunes y la piscina.
- No arroje nada al inodoro que no sea papel higiénico.
No utilice las toallas para desmaquillarse ni para limpiar zapatos. Nos reservamos el derecho de cobrar la reposición de toallas y/o sábanas manchadas con estos productos.
15) PISCINA:
La piscina está abierta de mayo a octubre (si el tiempo lo permite), de 9:00 a 20:00. Está reservada exclusivamente para familiares y amigos cercanos de los propietarios, así como para los huéspedes del bed and breakfast. LE CHIROL recuerda a sus huéspedes que la piscina no cuenta con vigilancia. Todo baño en la piscina debe realizarse bajo la supervisión constante de adultos capaces de intervenir rápidamente en caso de peligro. El acceso a la piscina y sus alrededores está prohibido para menores no acompañados: los niños deben estar bajo la supervisión activa, atenta y exclusiva de sus padres.
Todos los usuarios de la piscina deben estar cubiertos por un seguro de responsabilidad civil que incluya defensa y recurso.
CHIROL y los propietarios del local declinan toda responsabilidad en caso de accidente o ahogamiento.
16) PROCESAMIENTO DE DATOS Y LIBERTAD:
De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos del 6 de enero de 1978 (Ley n.º 78-17), usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y rectificarlos. LE CHIROL se compromete a no transmitir la información proporcionada a otras empresas u organizaciones, salvo a las autoridades competentes.
17) DISPUTA:
Este contrato se rige por la legislación francesa.
Cualquier controversia derivada de este contrato, incluyendo las relativas a su validez, interpretación, ejecución, terminación y sus consecuencias, se someterá a los tribunales competentes dentro de la jurisdicción de CHIROL, de conformidad con la legislación aplicable. Este contrato y sus consecuencias se rigen por la legislación francesa.
18) MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA:
Estos términos y condiciones de venta están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estos términos y condiciones de venta se consideran efectuados al realizar el pago del depósito.
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