BIENVENIDO A CHIROL
Le agradecemos por elegir pasar tiempo con nosotros.
Queremos que se sienta cómodo y bienvenido durante su estadía. Nuestro objetivo es crear un ambiente cálido y amigable donde todos puedan relajarse y disfrutar de su estadía.
Estamos aquí para satisfacer sus necesidades y preferencias.
REGLAMENTO INTERNO
Acceso a la propiedad
Estamos ubicados aproximadamente a 600 metros de la RN21 por un camino privado, tranquilo, en medio del bosque y prados.
El acceso a la casa es por un camino de tierra. No obstante, cualquier tipo de vehículo o motocicleta puede practicarlo.
El acceso a la propiedad sólo es posible para las personas que hayan reservado y se alojen en las habitaciones.
La propiedad en ningún caso está destinada a visitas o recepción de personas externas sin previo acuerdo con los propietarios.
Daremos la bienvenida a tus amigos para que se queden en el jardín, compartan un desayuno o una comida solo si lo hemos acordado juntos antes de su llegada; de lo contrario, no podremos aceptarlos.
Hay instalado un sistema de videovigilancia en las zonas comunes de la casa así como en el jardín y alrededor de la piscina.
Llegadas y salidas
Las llegadas son a partir de las 15:00 horas y las salidas antes de las 11:00 horas, pero podemos adaptarnos según nuestra disponibilidad y sus requisitos (pueden aplicarse cargos adicionales).
Te entregaremos una llave, para que en estancias de más de una noche puedas acceder a la propiedad las 24 horas del día.
Atención: la pérdida de esta llave nos obliga a sustituir la cerradura, estaremos obligados a cobrarle 200,00 euros por la sustitución del cilindro de seguridad si lo extravía.
Le agradecemos que indique su hora de llegada al realizar la reserva y nos informe de cualquier cambio al 06.71.19.62.64 .
Dormitorios
Lamentablemente, no podemos alojar a personas con movilidad reducida, a excepción de "La casa de Coline", porque nuestras habitaciones están ubicadas en el piso de arriba.
Los niños mayores de 12 años son bienvenidos si están tranquilos.
Los niños son responsabilidad total de sus padres y están cubiertos por su propio seguro.
Normas de uso y limpieza.
Proporcionamos artículos de tocador y consumibles para su comodidad, pero no los lleve consigo para que todos nuestros huéspedes puedan disfrutarlos.
Te recordamos que la casa está situada en medio del bosque: allí podrás encontrarte con todo tipo de animales.
Asegúrese de apagar las luces y cerrar la puerta de su habitación cuando no esté.
WC: Por favor, no tires nada más que papel . (Microestación de purificación de agua)
Para los fumadores, utilice ceniceros situados en el exterior y no arroje colillas al jardín.
Agua caliente – calefacción – aire acondicionado
Les agradecemos por ser respetuosos con el uso del agua.
El aire acondicionado reversible garantiza la calefacción y refrigeración de las estancias de la casa. Podrás regular la temperatura directamente en tu habitación, teniendo en cuenta el gasto energético y la protección del planeta.
No hay aire acondicionado en la casa de Coline. Sin embargo, hay un ventilador disponible para usted.
Inalámbrico
Una red "melsh" garantiza una buena conexión WIFI (la contraseña se le proporcionará a su llegada) dentro y fuera de la casa, así como en la casa de Coline.
televisión/radio
Una pantalla HD está a su disposición que ofrece acceso gratuito a los canales de radio y televisión TNT. Tenga cuidado de no molestar a los vecinos con el nivel de ruido.
Bebidas
Puedes pedir bebidas sin alcohol para tomar en la terraza o junto a la piscina. Sólo se puede servir alcohol durante las comidas. Por respeto a nuestros huéspedes, está estrictamente prohibido traer y consumir sus propios alimentos y bebidas en todo el establecimiento y, en particular, alrededor de la piscina, así como en las habitaciones. Sólo los ocupantes de la casa rural "Coline's house" están autorizados a traer sus propios alimentos y bebidas, que deberán consumir en la casa rural o en su terraza privada.
Desayunos
Para su comodidad, tomamos nota el día anterior de la composición de su desayuno, servido de 8:00 a 10:30 horas en el comedor, el jardín o la terraza según la temporada.
Los desayunos continentales (incluidos) te ofrecen:
- panes, brioche o bollería,
- mermeladas y/o jaleas,
- mantequilla, leche y productos lácteos,
- café, té o chocolate,
- 1 vaso de zumo de naranja,
Háganos saber sus preferencias y cualquier intolerancia alimentaria.
Tenga en cuenta que los alimentos ofrecidos en el desayuno están destinados exclusivamente al consumo en la mesa del desayuno y no se pueden retirar a menos que se solicite explícitamente.
Restauracion
Con reserva únicamente al menos el día anterior, dependiendo de nuestras posibilidades de preparación, podemos ofrecerle un servicio de catering como parte de nuestra table d'hôtes (para la cena). Todos nuestros platos caseros se elaboran por encargo para usted, utilizando productos locales, respetando sus deseos y sus intolerancias alimentarias.
El menú de noche se ofrece a 30 €. (entrada, plato, postre).
disposiciones generales
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al finalizar la estancia y a declarar y asumir económicamente los posibles daños de los que sea responsable.
Los niños que crecen en la propiedad son responsabilidad exclusiva de sus padres. Llamamos su atención sobre la piscina y su desbordante, así como sobre la posibilidad de caídas cerca del bosque (en algunos lugares, fuerte pendiente).
La cocina no queda a libre disposición de los huéspedes.
Robos y accidentes: los propietarios declinan toda responsabilidad en caso de robo o daños corporales ocurridos en la propiedad.
Contamos con su colaboración para evitar dejar las luces encendidas y el agua corriendo innecesariamente.
Como el saneamiento se realiza mediante una estación de micropurificación, le pedimos que no arroje nada a los baños.
En cumplimiento del Decreto N° 2006-1386 del 15 de noviembre de 2006, está prohibido fumar en los lugares de uso colectivo. Por lo tanto, las habitaciones son para no fumadores.
Como parte de la protección de los menores, se prohíbe la venta de alcohol a menores de 18 años.
Solicitamos a nuestros huéspedes que presenten vestimenta adecuada para toda ocasión, y que estén vestidos y calzados adecuadamente cuando se desplacen por las áreas comunes.
No se toleran signos religiosos o militantes que no respeten la ley francesa.
En caso de infracción, su reserva será cancelada inmediatamente y deberá abandonar las instalaciones lo antes posible sin reclamar compensación alguna.
Por último, aunque apreciemos mucho a los animales, ninguno de ellos podrá quedarse en casa contigo, por motivos de higiene y seguridad, a menos que previamente te hayamos dado nuestro consentimiento. Cualquier daño debido a la presencia de animales domésticos deberá ser asumido por su propietario (reembolso al valor de reposición del daño causado por el animal). Las responsabilidades civiles y penales correrán íntegramente a cargo del propietario del animal, que deberá estar cubierto al respecto por una empresa solvente. Nuestro establecimiento no se hace responsable de las acciones del animal, especialmente en lo que respecta a sus acciones hacia otros clientes. Por último, por razones obvias de higiene, los animales no deben subirse a los sofás ni a la ropa de cama.
Pagos
Se aplican impuestos si tu reserva se realiza en plataformas de terceros, como Booking, AirBnB, Tripadvisor, etc.
Puedes reservar directamente con nosotros, que te ofrece una tarifa más baja en comparación con las plataformas de reserva online.
Las comidas y bebidas se pagan en el sitio, aceptamos pagos en efectivo o con tarjeta de crédito.
Adhesión a las condiciones generales de venta.
Cualquier reserva confirmada mediante el pago de un depósito constituye la aceptación sin reservas de las condiciones generales de venta así como de este reglamento interno que le habrá sido enviado previamente por correo electrónico.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE HABITACIONES
1. OBJETO :
Estas condiciones generales de venta están destinadas al uso de reservas de estancias en habitaciones de huéspedes enCHIROL, 2600 ruta de la Préfecture – 24520 LAMONZIE MONTASTRUC. Constituyen el contrato de reserva entre Olivier FAVERIE y Claire BRIARD, que explotan y gestionan LE CHIROL y el cliente para una estancia en régimen de alojamiento y desayuno. La aceptación y cumplimiento de estas condiciones de venta se adquieren mediante el pago de la fianza. Los propietarios se comprometen a hacer todo lo posible para dar a los huéspedes una cálida bienvenida, garantizar una estancia agradable y facilitar su conocimiento de la región.
2) DURACIÓN DE LA ESTANCIA:
Este contrato, aceptado por el cliente, se celebra por un período determinado en el momento de la reserva. El cliente no podrá en ningún caso reclamar ningún derecho de permanencia en el local.
3) PRECIOS:
Los precios indicados en este sitio son en €uros (IVA no aplicable, Art. 293B del CGI) por habitación y por noche, para el número de personas y para las fechas elegidas. Los desayunos están incluidos en el precio. La tasa turística también está incluida. Las tarifas y ofertas están sujetas a disponibilidad en el momento de la reserva y no podrán renovarse para reservas posteriores. Las condiciones, precios y ofertas no contractuales están sujetos a cambios sin previo aviso.
4) RESERVA:
Todas las reservas van acompañadas de la confirmación por escrito dirigida al cliente (correo electrónico o correo postal) y el pago de un depósito del 50% del importe total de la estancia (con un mínimo de una noche por habitación reservada). Los depósitos no son reembolsables y son deducibles de la factura total el día de salida. Los depósitos deben pagarse a más tardar 3 (tres) días a partir de la fecha de la solicitud de reserva y se cobrarán al recibirlos. La reserva queda registrada y confirmada al recibir el depósito. El pago del depósito implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta y del reglamento interno. Tenga en cuenta que sin el pago del depósito en el tiempo estipulado, la reserva no está confirmada y por lo tanto nos reservamos el derecho de recuperar las habitaciones.
5) CONDICIONES DE PAGO:
· Pago en efectivo, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.
· Transferencia bancaria - (exclusivamente en euros) a la cuenta de Olivier FAVERIE (RIB proporcionado a pedido). Los costos de transferencia son responsabilidad exclusiva del originador.
El saldo de la estancia se abonará a la llegada, los consumos adicionales y servicios no mencionados en este contrato se abonarán el día antes de la salida, a iniciativa del cliente.
6) MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN DE RESERVAS:
Cualquier modificacióny la cancelación parcial o total de una reserva por parte del cliente deberá solicitarse directamente a nuestro establecimiento, ya sea por mail o por correo electrónico. Esta solicitud de modificación o cancelación sólo será efectiva cuando LE CHIROL haya confirmado su aceptación por correo postal o correo electrónico.
· Si la cancelación se produce con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se devolverá íntegramente el importe abonado durante la reserva.
· Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se retiene el 50% del depósito. Si el cliente lo desea se podrá reprogramar para otra estancia en un plazo de 6 meses desde la primera reserva, dependiendo de la disponibilidad de CHIROL.
· Si la cancelación se produce menos de 15 días antes de la fecha de llegada, o en caso de no presentarse, o si el cliente acorta su estancia, LE CHIROL se reserva el derecho de facturar y reclamar o deducir el importe total de la estancia prevista. incluida la reserva de servicios adicionales solicitados (table d'hôtes).
· Si el cliente no se presenta de cualquier forma antes de las 20:00 horas del día previsto de inicio de la estancia, este contrato quedará sin efecto y el propietario podrá disponer de sus habitaciones. El depósito queda en manos del propietario, quien se reserva el derecho de reclamar el saldo del precio del alojamiento.
Si antes del inicio de la estancia LE CHIROL se ve obligado a cancelar la reserva, deberá informar a su cliente bien por correo postal o por correo electrónico. El cliente, sin perjuicio de cualquier recurso de indemnización por los daños sufridos, será inmediatamente reembolsado de las sumas ya pagadas.
Llamamos su atención sobre el hecho de que nuestros precios no incluyen ningún seguro de cancelación. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente suscribirse a uno.
7) RESPONSABILIDAD:
El cliente certifica que está cubierto por un seguro de responsabilidad civil que cubre su responsabilidad y la de su familia.
Los hijos de los clientes evolucionan dentro de CHIROL bajo la exclusiva responsabilidad de sus padres. El uso de la piscina es por cuenta y riesgo del cliente.
El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al finalizar la estancia, a declarar y asumir económicamente los posibles daños de los que sea responsable.
LE CHIROL declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida, daño a efectos personales y/o daños o lesiones a bienes o personas que se encuentren en el inmueble, cualquiera que sea la causa.
En caso de olvido en la habitación al final de la estancia, los efectos podrán ser enviados al interesado, a petición de éste y por su cuenta.
8) HORA DE LLEGADA:
El cliente deberá presentarse el día de su reserva de 15:00 a 19:00 horas. Por favor avise con antelación si desea llegar antes de las 15:00 horas o después de las 19:00 horas para poder acomodarle. En caso de llegada anticipada, se pueden aplicar cargos (Early check-in).
9) HORA DE SALIDA:
El día de salida, los huéspedes deberán dejar las habitaciones antes de las 11:00 horas. Cualquier salida después de las 11:00 horas supondrá el cobro de una noche adicional.
10) CAMBIO DE HABITACIONES:
Sin que el cliente pueda reclamar compensación alguna, CHIROL se reserva el derecho de cambiar la habitación inicialmente reservada por el cliente por una habitación de igual o mayor capacidad. En tal caso, el coste de la reserva permanece sin cambios.
11) CAPACIDAD:
Este contrato se establece para un número concreto de ocupantes. LE CHIROL tiene derecho a rechazar a cualquier persona adicional. Esta negativa no puede considerarse como una modificación o resolución del contrato por iniciativa del propietario. En caso de salida del cliente no se podrá considerar ningún reembolso. Tenga en cuenta que puede ser posible, en determinados casos y bajo determinadas condiciones, proporcionar una cama supletoria, lo que implica costes adicionales para el cliente.
12) DESAYUNO:
El desayuno se sirve cada mañana en el lugar que se le indicará el día anterior (Terraza, comedor, etc.). Se sirve entre las 8:00 y las 10:30 horas.
13) MASCOTAS:
Generalmente no se permiten mascotas. No obstante, en caso de acuerdo previo de los operadores de CHIROL para alojarlos, los clientes son totalmente responsables de los daños causados por sus mascotas. El propietario puede especificar disposiciones específicas de estancia para mascotas en las normas internas expuestas en el alojamiento. Durante su estancia, los animales siguen siendo responsabilidad exclusiva de su dueño. En este caso, se aplican tarifas por la acogida de sus animales (10,00 euros por animal y noche).
14) ETIQUETA Y USO DEL LOCAL:
Se exige a todos los clientes el respeto a la etiqueta para garantizar la tranquilidad del lugar y el confort de todos. El cliente se compromete a respetar las instrucciones de buenas costumbres que aparecen en las habitaciones y en estas condiciones generales de venta.
- Por favor no fumar en las habitaciones ni en las ventanas y no encender velas. Las habitaciones son estrictamente para no fumadores. Existe la posibilidad de fumar al aire libre, asegurándose de tirar las colillas en los ceniceros previstos.
- Las zonas privadas no se dejan a libre disposición de los clientes.
- Está prohibido comer y beber en las habitaciones. Las zonas de comedor y piscina no pueden ser zonas de picnic.
- Cualquier actitud irrespetuosa hacia otros huéspedes y/o instalaciones podrá suponer la cancelación inmediata de la reserva.
- Sólo las personas alojadas en CHIROL están autorizadas a utilizar las zonas comunes y la piscina.
- No tirar nada al baño que no sea papel higiénico.
- No utilizar ropa de baño para desmaquillar o limpiar los zapatos. Nos reservamos el derecho de cobrar el coste de sustitución de toallas y/o ropa de cama manchadas con estos productos.
15) PISCINA:
La piscina está abierta de mayo a octubre (dependiendo de las condiciones climáticas), de 9:00 a 20:00 horas. Está reservado únicamente para familiares y amigos cercanos de los propietarios y huéspedes que se alojen en las habitaciones. LE CHIROL recuerda a los clientes la ausencia de vigilancia de la piscina. Cualquier baño en la piscina debe realizarse bajo la supervisión constante de adultos capaces de intervenir rápidamente en caso de peligro. El acceso a la piscina y sus alrededores está prohibido a niños no acompañados: los niños deben estar bajo la supervisión activa, vigilante y exclusiva de sus padres.
Cualquier usuario de la piscina deberá estar cubierto por un seguro de defensa y recurso de Responsabilidad Civil.
CHIROL y los propietarios del local declinan toda responsabilidad en caso de accidente o ahogamiento.
16) INFORMÁTICA Y LIBERTAD:
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, ley n°78-17, usted tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen. LE CHIROL se compromete a no transmitir la información comunicada a otras empresas u organizaciones, excepto a las autoridades competentes.
17) DISPUTA:
Este contrato se rige por la ley francesa.
Todas las controversias a las que pudiera dar lugar el presente contrato, relativas a su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias se someterán a los tribunales competentes dentro de la jurisdicción de CHIROL en las condiciones del derecho común. Este contrato y sus consecuencias están sujetos a la ley francesa.
18) MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA:
Estas condiciones de venta están sujetas a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. La aceptación y el cumplimiento de estas condiciones de venta se consideran adquiridos desde el pago del depósito.
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